O que capta a minha atenção #3

Estamos no ano dos tablets e nas redes sociais a influência de cada um vai muito além do que se pensava.

O mercado de PC’s está em declínio e a leitura de livros em digital não substituiu a leitura de livros em papel.

A impressão 3D é mais antiga do que se pensa, o 1º protótipo foi desenhado já há 30 anos, em 1984, por Chuck Hull que vai agora ter lugar no Corredor da Fama dos Inventores.

7 apps que vão ajudar a aumentar a produtividade no trabalho.

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Marketing Digital – site, social media, crossmedia e web colaborativa

 

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Na era do Marketing Relacional, o mais importante é colocar o cliente no centro da estratégia: ouvi-lo, dar-lhe atenção, construir uma relação com ele e aprender, de forma a melhorar não só os produtos/ serviços que oferecemos mas também a forma de nos relacionarmos com os consumidores.

Com o advento do online e das novas tecnologias, o Marketing Digital tem vindo a ganhar terreno, não significando isso que o Marketing dito “tradicional” está morto ou que deixou de ter relevância.

Estratégia Digital

Dentro da estratégia digital, o mais importante é o site da empresa porque é o único que, efectivamente, lhe pertence pelo que deve ser o centro da sua estratégia. O site deve ainda ser responsive para que possa ser correctamente visualizado em dispositivos móveis, o que inclui não só tablets mas também smartphones.

domainE como escolher o nome de domínio perfeito? O Mashable sugere 18 ferramentas. Já para a questão de quando deve a página ser alterada, o hubspot ajudar a responder. Se existem dúvidas se o site deve ser responsive ou se se deve ir mais longe e lançar uma app, o the next web tenta dar indicações.

Para além do site, as redes sociais são importantes na amplificação da mensagem, servem assim como montra da empresa. Também nesta área é importante ter uma estratégia sólida e saber quais são as plataformas em que devemos estar e os respectivos objectivos, não devemos estar só porque os outros lá estão. Para saber os nomes disponíveis em cada plataforma de social media podemos utilizar o namechk.com.

Crossmedia

Uma estratégia de crossmedia é também interessante e bem trabalhada irá colocar a mensagem em várias plataformas, de forma que faça sentido em cada uma delas. Não é utilizar o mesmo em todos os meios, é adaptar a mensagem às potencialidades das plataformas. – Ver hangout sobre Crossmedia com André Novais de Paula, organizado por Vasco Marques.

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Saber pesquisar e utilizar a web colaborativa é também essencial pois esta é uma óptima fonte de pesquisa de informação, tendências, formação pessoal e também para procurar respostas a dúvidas que tenhamos, junto de profissionais. Esta potencialidade deve também ser aproveitada pelas empresas para evoluírem e para potenciarem os seus trabalhadores.

Potencialidades do Mobile no PDC

Se algumas fases do Processo de Decisão de Compra são, tipicamente, mais solitárias ou com maior interação com amigos em vez da publicidade ou do que as marcas querem transmitir… o mobile vem alterar esta realidade e introduzir a possibilidade de interagir com o target, seja ele iniciador, influenciador, decisor ou consumidor, em todas as fases do Processo de Decisão de Compra. E isto acontece porque os dispositivos móveis, como os telemóveis ou os smarthphones, nos acompanham durante todo o dia, nas várias fases e faces que assumimos ao longo do mesmo, quer estejamos “no local de compra, no trânsito, no trabalho ou em casa”.

“Data from InsightExpress showed that during the holiday 2010 season, smartphone owners used their devices at different stages of the purchase funnel: to receive sale alerts (awareness), look for better prices and product reviews (consideration) and redeem coupons (conversion). This gives retailers many opportunities to connect with consumers and encourage purchase and loyalty.”

Por outro lado, é possível perceber que as marcas, no caso deste estudo os distribuidores, ainda consideram que podem implementar mais ações nesta área pelo que ainda estão apenas a começar.

Há ainda que ter em conta a subida nas vendas dos smartphones (consequência também da descida de preços) e a entrada dos tablets no dia-a-dia, o que resulta na maior relevância do mobile, área a que o mercado começa a estar bastante atento.

Considerando o mercado norte-americano, “eMarketer predicts smartphone ownership will rise from 31% of the mobile population this year to 43% by 2015. Nearly 110 million Americans will have a smartphone by the end of that year.” De salientar que os utilizadores de smartphones tendem a ser mais activos, até porque têm mais opções nos dispositivos que trazem sempre consigo. E os marketeers necessitam de estar atentos à nova realidade que se está a desenhar até porque, como sintetiza Noah Elkin, um dos principais analistas da eMarketer, “for marketers, half the battle of staying relevant is showing up in the right place and on the right platform.”